Kako je učiteljica angleščine postala najbogatejša ženska v Rusiji

"Jesen 2004. Dežuje. Tatjana Bakalčuk, učiteljica angleščine, potuje čez vso Moskvo z javnim prevozom - podzemno železnico, avtobusom in še 10 minut peš, da bi sprejela še en 20-kilogramski paket z oblačili iz Nemčije," tako se je leta 2012 začelo besedilo o bodoči milijarderki in lastnici spletne trgovine Wildberries, ki je ustanovila podjetje na porodniškem dopustu in je leta 2021 postala najbogatejša ženska v Rusiji.

Glede na rast poslovanja v letu pandemije je bila na drugem mestu med milijarderji po vsem svetu. Zaradi tega je postala edina podjetnica v Rusiji, ki se je uvrstila med 50 najbogatejših v zgodovini. To je neverjetno edinstven primer za Rusijo - ženska, ki je brez izkušenj, državne podpore, zagonskega kapitala in močnih partnerjev ustvarila svetovno podjetje, preživela več finančnih kriz in zdaj tekmuje z Amazonom. Tako so govorili o Bakalčuk kar nekaj časa.

Toda pravzaprav je njena zgodba veliko bolj zapletena in kontroverzna. Torej, kako je postala najbogatejša ženska?

Stanovanje, nabito s škatlami

Leta 2004 je Tatjana rodila svojega prvega otroka in skoraj takoj za tem se je odločila, da bo ustanovila podjetje. Pred odhodom na porodniški dopust je delala kot mentorica angleščine, njen mož Vladislav pa je bil zaposlen kot radijski fizik. Tako vsaj pravi legenda.

Izbira je padla na spletno trgovino - Tatjana se je odločila za preprodajo oblačil v Rusiji iz priljubljenih katalogov Otto in Quelle iz Nemčije. "Nisem imela nobene možnosti denarne invensticije, denarja je bilo dovolj le za razvoj spletne strani," je dejala. Poleg tega v Rusiji v tistem času ni obstajal polnopravni spletni trg: prek interneta so prodajali le majhno elektroniko, izdelke za gospodinjstvo in knjige - z eno besedo, kar ni zahtevalo pomerjanja in podrobnega ogleda. Pred Wildberries praktično nihče ni prodajal oblačil na spletu.

Glede na rast poslovanja v letu pandemije je bila Bakalčuk na drugem mestu med milijarderji po vsem svetu.

Sergej Fadejčev/TASS

Na začetku je njihovo stanovanje postalo pisarna, ki je bila dobesedno zasuta s škatlami. Tatjana je bila hkrati prva operaterka, kurirka, administratorka in lastnica podjetja.

Prijatelji so mlado mamo odvračali od namere: pravili so, da nihče ne bo naročal oblačil po internetu, ker jih je treba preizkusiti. Toda Bakalčuk je stavila na to, da je preklicala predplačilo (pred tem je spletni trg v Rusiji delal samo na pogoju predplačila) in določila enoten pribitek za vse izdelke. To je bilo dovolj, da se je podjetje "hitreje razvijalo."

Pred Wildberries se oblačila na internetu praktično niso prodajala.

Legion Media

Leto kasneje je najela pisarno in se začela aktivno širiti, poleg oblačil iz katalogov je trgovina začela ponujati vrhunske evropske blagovne znamke. V podjetju je zaposlila svoje sorodnike: "Poklicala sem mlajšo sestro, nato pa še sodelavko [moža] Vlada. Toda naročila je postajalo vedno več, nismo se mogli spoprijeti z vsemi in smo vabili vse prijatelje, sorodnike. Moj oče je že zaprosil za pokojnino, a se je vrnil v službo, ko smo registrirali d.o.o. Teta je postala računovodja. Skoraj vsi sorodniki so priskočili na pomoč."

"Wildberries je prvotno imel idejo, da bi ustvaril podjetje kot nekakšno družino: v podjetju je bilo vzgojenih veliko najvišjih menedžerjev," pravi Aleksander Ivanov, predsednik Nacionalnega združenja za prodajo na daljavo.

Bakalčuk je stavila na to, da je ukinila predplačilo in za vse določila enoten pribitek.

Sputnik

Naslednji revolucionarni korak je bila brezplačna dostava in dostavna mesta z garderobami za pomerjanje oblek po vsej državi - slednjega še ni storil nihče v Rusiji. Zaradi tega je Wildberries začel rasti hitreje kot trg. Leta 2015 je njegov prihodek znašal 29,5 milijarde rubljev, leta 2019 pa 117 milijard rubljev. Hkrati je Tatjana Bakalčuk ostala ena najbolj zaprtih poslovnih žensk v Rusiji in je bila zelo nenaklonjena stikom z novinarji. Do nedavnega nihče ni vedel, kako je ženski brez poslovnih izkušenj uspelo zgraditi tako zapleten in uspešen spletni imperij.

Kraljica second-handa in posebni sorodniki

"Nimam matematične ali ekonomske izobrazbe, nisem ničesar računala vnaprej. Samo zamislila sem si idejo in jo uresničila," rada ponavlja Tatjana. A kot so ugotovili novinarji leta 2020, je načrt vseeno obstajal, zgodba o "ženski brez izkušenj" pa je čudovita pravljica.

Ko se je Tatjana odločila odpreti lastno podjetje, je bil njen mož Vladislav Bakalčuk že izkušen podjetnik in ne preprost radijski fizik. Spletno stran spletne trgovine Wildberries, za kar naj bi imeli dovolj denarja, je ustvarilo prav njegovo podjetje. Vladislav je začel poslovati konec devetdesetih let: najprej je trgoval z računalniki, nato pa ustvaril ponudnika interneta UTech in še kasneje ponudnika iFlat. Viri iz podjetja pravijo, da je bil ravno on tisti, ki je v Wildberries sprejemal ključne odločitve.

Pred začetkom podjetja Wildberries je Bakalčuk prodajala rabljena (second-hand) oblačila iz Evrope v nakupovalnem središču v Moskvi

Tiskovna služba Wildberries.ru/Sputnik

Med Vladislavovimi sorodniki je izraelski državljan Jon Bakalčuk, ki je zadnjih dvajset let delal za mednarodno IT podjetje Matrix Global Services kot direktor strateške prodaje; med njenimi strankami sta izraelsko obrambno ministrstvo in generalštab Izraelskih obrambnih sil.

Sama Bakalčuk je korejskega porekla (njen dekliški priimek je Kim). Njena sestra Marina Andrejeva (Kim), ki je prav tako zaposlena v podjetju Wildberries, med svojci izpostavlja nečakinjo podpredsednika naftne državne korporacije Rosneft Sergeja Coja, njegovi ženi Anni Kim (v Rusiji je priljubljena pevka pod psevdonim Anita Coj) pa novinarji pravijo "družinska prijateljica vodje Rosnefta Igorja Sečina." Mlajša sestra Jurija Coja (še enega nečaka Sergeja Coja iz Rosnefta) Jekaterina je podprla partnerski projekt Wildberries, za njegovo izvedbo pa je še ena sorodnica Bakalčuk Nadežda Voroncova (Coj) prejela državno nepovratno pomoč v višini 150 milijonov rubljev.

Hkrati je Bakalčuk že pred ustanovitvijo Wildberries v trgovskem centru v Moskvi prodajala second-hand oblačila iz Evrope, center je veljal kot središče za 1000 modelov rabljenih oblačil.

Sergej Coj in Anita Coj

Anatolij Lomohov/Global Look Press

Bakalčukovi zanikajo, da bi bila družina Coj in Kim nekako finančno vpletena v razvoj njihovega posla. Toda v nedavnem intervjuju je Tatjana priznala: "Zgodba o uspešni samozaposleni ženski v poslu dosega izjemno popularnost." Poleg tega so na to stavili povsem zavedno, potem ko so najeli profesionalne strokovnjake za odnose z javnostmi.

Uspešne samozaposlene ženske se dobro prodajajo

Bakalčukovi so se odločili, da se bodo po težavah z dobavitelji obrnili na strokovnjake za odnose z javnostmi. Širile so se govorice, da je Wildberries bankrotiral. Vodja enega največjih dobaviteljev je razmišljal takole: "Wildberries so ljudem dali popust: nihče ne kupi ničesar za polno ceno. Tako kot Offprice - samo na spletu. Prav damping jim je omogočil premagati vse ostale. Toda ta damping gre na naš račun."

Bakalčukovi so se odločili, da se bodo po težavah z dobavitelji obrnili na strokovnjake za odnose z javnostmi.

Jelena Voskresenskaja (CC BY-SA 4.0)

Treba je bilo omiliti odnos dobaviteljev do sebe, PR-ovci pa so se odločili, da bodo podjetje predstavili skozi donosno zgodbo: nekdanja učiteljica angleščine, ki je kmalu po rojstvu otroka ustanovila podjetje [kasneje je Tatjana rodila še tri otroke] in postalo najuspešnejše podjetje za e-poslovanje v Rusiji. Potem je bil objavljen obsežen članek o Tatjani in njenem poslu v Forbesu, kar je prineslo ogromen uspeh. Informacije o podjetnici, do takrat precej skriti, so pritegnile veliko pozornosti, novinarjem ni bilo konca. Postopoma je Tatjana začela sodelovati v družabnem življenju.

Denar zahvaljujoč krizam

Vendar pa ni samo to prispevalo k rasti kapitala in dejstvu, da je Bakalčukino osebno bogastvo leta 2021 preseglo milijardo dolarjev; največ svojega zaslužka je dobila zahvaljujoč krizam.

Podjetnica je leta 2009 prvič sklenila prvo večjo neposredno pogodbo s proizvajalcem - to je bil Adidas, ki je imel zaradi padajočega povpraševanja velike ostanke zalog v skladiščih. Nato je Wildberries najel posojilo in kupil 3000 parov enega modela superg. "Likvidacijski nakupi" so postali delujoč poslovni model - podjetje je od proizvajalcev odkupilo vse, kar iz nekega razloga ni bilo prodano (zaradi napak, slabe kakovosti ali nizkega povpraševanja), za kar so predstavniki posebej odpotovali v Evropo na razprodaje. Temu je sledila množica komentarjev ruskih kupcev, nezadovoljnih s kakovostjo blaga, vendar je bilo podjetje vseeno dobičkonosno.

Tatjana Bakalčuk, zmagovalka v kategoriji podjetnik, na podelitvi nagrad RBK 2018.

Anton Novoderežkin/TASS

Druga svetovna kriza je prišla s pandemijo koronavirusa, ko je po vsem svetu v ospredje prišlo spletno poslovanje. Wildberries je zaposlil 15 tisoč ljudi (konec maja 2020 je imelo podjetje 53.000 stalno in začasno zaposlenih), prodajo pa je odprl tudi v 9 državah iz SND in Evrope. Zahvaljujoč temu se je bogastvo Bakalčuk povečalo za 1200%, na 13 milijard dolarjev.

Tudi prihodki od izvoza Wildberries so se povečali za 89%. Med vrhunske izdelke, ki se izvažajo iz Rusije, so medicinske maske, ruske pastile brez sladkorja, arašidovo maslo, plenice, majice in knjiga "Zgodovina Rusije za otroke".

Če bi radi uporabili vsebino s spletne strani Russia Beyond (delno ali v celoti), pri svoji objavi dodajte zraven še povezavo na prispevek na naši strani.