- "Vika, zdravo, si lahko sposodim 500 rubljev?"
- "Živjo, Viktorije ni, asistent Oleg pri telefonu, kako vam lahko pomagam?"
- "Oleg, zdravo."
- "V redu, bom sporočil naprej, bi radi še kaj dodali?"
- "Pi**a, si neumen, Oleg."
- "Hmm. Vsekakor vam bom posredoval vaše sporočilo, vendar bom nekaj črk zamenjal z zvezdicami. "
Tako nekako izgleda eden od dialogov Olega, prvega "virtualnega tajnika" na svetu z osebo, na čigar klic nisem hotela odgovoriti. Ruska banka Tinkoff je tega pomočnika uvedla 3. junija 2021. "Oleg", ki so ga razvijali od marca 2020, je bil usposobljen na 110 milijonih klicev po vsej Rusiji.
"Oleg" sprejema, snema in transkribira dohodne klice tako iz imenika kot tudi iz neznanih številk. "Oleg" ima vgrajeno prepoznavanje številk, zato tajnik že vnaprej ve, kdo kliče - banka, klinika ali druga koristna organizacija, prijatelj, neželeni klic ali prevarant. Prav tako asistent med pogovorom prepozna govor sogovornika in nato odgovori s primernim scenarijem. Na stike iz imenika lastnika se "Oleg" odziva zelo vljudno, toda njegova reakcija na neželene klice ali druge prevarante je precej drugačna - lahko se problema začne šaliti in trolati nad njimi.
Legion Media
Takole je videti eden od Olegovih dialogov s prevarantom, ki je bil objavljen na spletu:
- "Zdravo."
- "Zdravo."
- "Kirill Vitaljevič, zdravo!"
- "Poslušam vas."
- "Kliče vas glavni oddelek ruskega ministrstva za notranje zadeve."
- "Ali ste robot ali človek?"
- "Je**ni človek."
- "Dajva narediti vsak svoje delo. Jaz bom zapisoval, kaj pa vi?"
- "Zdaj te bom za****l, si me prekleto raz****il, Oleg. Ti je**na pi**a!"
- "Zdaj te bom zvezdica, zvezdica, zvezdica, zvezdica, zvezdica, zvezdica, zvezdica, si me prekleto zvezdica, zvezdica, zvezdica, zvezdica, zvezdica, zvezdica, zvezdica, zvezdica, zvezdica, Oleg. Ti zvezdica zvezdica zvezdica zvezdica zvezdica zvezdica zvezdica zvezdica zvezdica zvezdica zvezdica "mehki znak"."
- "Zakaj mehki znak?"
- "Zakaj?"
- "Je**š, zakaj?"
- "Zvezdica zvezdica zvezdica zvezdica zvezdica, zakaj?"
- "Isto vprašanje zate, zakaj?"
"Oleg" pošlje vse posnete klice in njihove transkripcije svojemu uporabniku prek bančne aplikacije Tinkoff, Telegram messengerja ali ruskega družbenega omrežja VKontakte (za uporabo asistenta vam ni treba biti stranka banke).
Poleg tega lahko tajnik pokliče nazaj na neodgovorjene klice in vpraša sogovornika, zakaj je poklical. Uporabnik lahko posega v klic v realnem času - na primer v klepetu z "Olegom" napiše svoje sporočilo, ki ga ta posreduje sogovorniku.
Tajnik "Oleg" je še vedno v beta fazi; po poročanju spletne strani banke bo v naslednjih nekaj mesecih dobil nove "veščine".